CRM AI
CRM AI — müraciətlərin qəbulu: müştəri WhatsApp-da yazır, süni intellekt cavab verir, isti müştəri menecerə ötürülür.
Bu sizə nə üçün lazımdır
Reklam müraciət gətirir, sonra isə səssiz itki başlayır: axşam cavab verilmədi — müştəri başqasına getdi, geri zəng etməyi unutdular — sorğu soyudu, qeydiyyata almadılar — insan fikrindən döndü. Siz trafikə pul ödəyirsiniz və onu öz əlinizlə itirirsiniz. Burada ilk cavab və kvalifikasiya avtomatik gedir, insanın vaxtı isə yalnız almağa hazır olanlara sərf olunur.
Bu nədir
CRM AI — müraciətlərin qəbulu konturu: WhatsApp-da yazışma, süni intellekt cavabları, telefoniya, konsultasiyaya və ya vebinara qeydiyyat, onbordinq və isti müştərinin insana ötürülməsi. Məqsəd — heç bir müraciətin itməməsi və menecerə artıq qızışmış müştərinin çatması.
Bu sizə nə verir
01
Heç bir müraciət itmir: ilk cavab dərhal gedir, gündüz də, gecə də
02
Müştəri söhbətdən əvvəl kvalifikasiya olunur — ona nəyin lazım olduğu və nə qədər hazır olduğu aydındır
03
Konsultasiyaya və ya vebinara qeydiyyat dərhal təqvimə düşür, əl ilə yazışma olmadan
04
Menecer soyuq kontakt siyahısı deyil, isti müştəri alır
05
Telefoniya və yazışma bir konturda: söhbəti təkrar danışmaq lazım deyil
Sübutlar
- Kontur öz hissələrimizdən yığılır: süni intellekt yazışması və müştərilərin uçotu ekosistemin digər platformalarında artıq işləyir
- Bizim layihələr üzrə müraciətlərin qəbulu da belə aparılır — daşınmaz əmlak, Akademiya, tərəfdaşlıq
- İçində — süni intellektin uydurmadığı yanaşma: agent yalnız təsdiqlənmiş faktlar üzrə cavab verir
- Menecerə ötürmə ümid deyil, hadisədir: müştəri insanın boşalmasını gözləmir
Necə başlamalı
- WhatsApp ilə yazın — müraciətlərinizin haradan gəldiyini deyin
- Müraciətin yolunu təhlil edəcəyik: ilk cavab, kvalifikasiya, qeydiyyat, menecerə ötürmə
- İlk addım — bir kanalda qəbulu işə salıb nəticəyə baxacağıq
