CRM AI
CRM AI — приём обращений: клиент пишет в WhatsApp, отвечает ИИ, тёплый клиент передаётся менеджеру.
Зачем это вам
Реклама приводит обращения, а дальше начинается тихая утечка: не ответили вечером — клиент ушёл к другому, забыли перезвонить — заявка остыла, не записали — человек передумал. Вы платите за трафик и теряете его руками. Здесь первый ответ и квалификация идут автоматически, а время человека уходит только на тех, кто готов покупать.
Что это
CRM AI — контур приёма обращений: переписка в WhatsApp, ответы ИИ, телефония, запись на консультацию или вебинар, онбординг и передача тёплого клиента человеку. Задача — чтобы ни одно обращение не потерялось и до менеджера доходил уже разогретый клиент.
Что это даёт
01
Ни одно обращение не теряется: первый ответ уходит сразу, днём и ночью
02
Клиент квалифицируется до разговора — понятно, что ему нужно и насколько он готов
03
Запись на консультацию или вебинар идёт сразу в календарь, без переписки вручную
04
Менеджер получает тёплого клиента, а не холодный список контактов
05
Телефония и переписка в одном контуре: разговор не нужно пересказывать
Доказательства
- Контур собирается из своих частей: ИИ-переписка и учёт клиентов уже работают в других платформах экосистемы
- Так же ведётся приём обращений по нашим проектам — недвижимость, Академия, партнёрство
- Внутри — подход, при котором ИИ не придумывает: агент отвечает только по утверждённым фактам
- Передача менеджеру — событие, а не надежда: клиент не ждёт, пока освободится человек
Как начать
- Напишите в WhatsApp — расскажите, откуда приходят ваши обращения
- Разберём путь обращения: первый ответ, квалификация, запись, передача менеджеру
- Первый шаг — включим приём на одном канале и посмотрим на результат
